1°¿cuales son los factores obstructores del dialogo?

• declaraciones de tipo "deberias"
• sarcasmo
• amenaza
• incongruencia entre el mensaje verbal y no verbal
• exprecion de insastifaccion a travez de otros
• ignorar los mensajes del interlocutor
• ataque con un nuevo tema
• disputa sobre diferentes versiones de sucesos pasados

2°¿que es la comunicacion asertiva?

es comunicarse de tal forma de que lo dicho estan sincero que no rompa la relacion hacia otra persona

3°ante una situacion real el pleito de que manera respondemos

con agresividad,inhibicion

4°definicion de asertividad

proviene del latin asertum que significa afirmar

5°escribe los pasos para escuchar empaticamente

1. concentracion fisica y mental
2. descubrir el como deirlo
3. expresarlo en forma de pregunta
4. verificar si escucho bien
5. esperar y expresar comprension
6. identificar soluciones a las ideas

6°cuales son las caracteristicas de las personas asertivas

1. se sienten libres de manifestrase con sus palabras y actos de expresar este soy yo?,este es lo que quiero y pienso
2. pueden comunicarse con personas de todos los niveles de forma directa franca y adecuada
3. tiene una orientacion activa en la vida
4. va tras de lo que quieren son personas proactivas

7°¿cuales son las caracteristicas de las personas no asertivas?

1. son demaciado complacientes con los demas porque temen a ofenderlos
2. creen que los derechos de los otros son mas importantes que los suyos
3. se inhiben a lso superiores con mucha facilidad se sienten ofendidos por lo que los demas hacen
4. no expresan adecuadamente lo que sienten
5. sufren al establecer relaciones pero no se atreven a romperlas
6. su tecnica es de frustacion,insultacion,soledad,culpa,resentimiento,faltade control
7. se sienten obligados de mil explicaciones y justificaciones del que hace o no lo hacen
8. permiten que los demas los dominen